Politique d’expédition

Politique d'expédition

Frais d'expédition et délais de livraison

Les frais d'expédition dépendent de la valeur totale de votre commande et du lieu de livraison. Pour les commandes passées en Belgique et aux Pays-Bas, les frais d'expédition s'élèvent à ~4,90 EUR.

Le délai de livraison des commandes est généralement de 1 à 3 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, le délai de livraison peut varier de 2 à 7 jours ouvrables.

Délais de traitement

Le délai de traitement des commandes est de 1 à 2 jours ouvrables. Le délai de traitement peut être plus long pour les produits personnalisés ou individualisés.

Suivi de l'expédition

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Ce numéro vous permet de vérifier à tout moment l'état de votre livraison.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les États membres de l'UE. Si vous avez besoin d'une livraison en dehors de ces zones, veuillez nous contacter.

Retours

Pour plus d'informations sur les retours et les remboursements, veuillez consulter notre politique de retour.

Contact

Si vous avez des questions concernant votre commande ou notre politique de livraison, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse shop@sterr.eu.com.